Общая медицина: урология

для меня оставался только вариант платного обслуживания. Плюс ко всему – у меня был обратный билет на самолет на 30 июля и, понимая, что в состоянии такой боли я не смогу по нему лететь, чтобы взыскать деньги за билет с авиакомпании — мне было крайне принципиально, чтобы мед.учреждение, в которое я обратилась – могло мне выписать больничный лист, в целях последующего предоставления такового в авиакомпанию для организации возврата средств за неиспользованный полет. При этом мне необходимо было успеть попасть на прием к урологу не позднее 29 июля, чтобы больничный лист был выписан датой ранее, нежели мой несостоявшийся полет обратно. Я долго вызванивала разные мед.центры, но возможность записаться на прием к урологу на 29 июля выпала только в Медцентр Гармония. Меня уверили по телефону, что выдача больничного – не проблема и записали на прием на 29 июля к врачу высшей категории Наталье Валерьевне Смирновой на 10:30, прием осуществлялся в отделении на ул. Советская 42. К Смирновой Н.В. я пришла уже с результатами УЗИ почек, сделанного 26 июля и анализом мочи, сделанным 28 июля. Утром 29 июля у меня начались месячные, и почечные боли в спине, и без того сильно мешающие обычному передвижению — усилились и обострились в результате менструального синдрома, состояние мое в день осмотра было слабое, ходьба отдавалась болью по всей спине так, что я могла идти только сгорбившись. Осмотр и постановка диагноза прошли быстро, как и предполагала специалист по УЗИ – был диагностирован правосторонний пиелонефрит в серозной фазе. Здесь хочу отметить, что претензий к качеству обслуживания по медицинской части я не имею, так как мне были назначены: направление на анализы (мочи и крови) для последующего наблюдения за динамикой состояния и выписаны рецепты на лечение, также Смирнова Н.В. не возражала против выписки больничного, однако сообщила, что по субботам это невозможно, так как бланки у старших сестер,которые работают только по будням. Однако мне было достаточно обещания того, что больничный будет. А вот далее начинаются проблемы. Следующий прием Смирнова Н.В. назначила мне на 1 августа, несмотря на мои уверения, что анализы мочи и крови не рекомендуют сдавать при месячных, которые 1 августа еще будут в самом разгаре (она отметила что хотела бы видеть скорость оседания эритроцитов, но именно этот параметр во время месячных изменяется относительно обычного состояния и тем более необходимо было переждать когда пройдет этот период и назначить мне встречу позже, например 3 или 4 августа. Также известно, что анализ мочи также не рекомендуется сдавать во время месячных, но она сказала что я должна «прикрыть влагалище» и тогда анализ мочи сдать можно. Она обосновала необходимость столь скорой встречи тем, что она хочет «посмотреть динамику» процесса, однако тут я сразу возражаю, так как острый пиелонефрит (был уже в 2000 году и знаю что это) не лечится за 3 дня, а прием антибиотиков на момент получения новых анализов составил бы именно всего 3 дня! Сразу после приема я приобрела выписанные лекарства и начала прием. 31 июля в понедельник утром я не смогла сдать анализы (на фоне месячных у меня развились спазмы нижнего отдела кишечника и как следствие – диарея и в часы приема анализов (с 8 до 10 утра)я не могла отойти далеко от туалета). Поэтому я позвонила в МЦ Гармония и попросила перенести встречу с урологом Смирновой Н.В. на 3 августа. Это было без проблем сделано, мне сообщили что в этот день она принимает на Черепанова 28, а ведь это буквально соседний двор от дома где я живу, и значит мне тем более УДОБНО было бы прийти в следующий раз 3 августа, и не только по той причине, что я не смогла сдать анализы раньше, что не рекомендуется делать во время месячных, а также и по той – что в этом состоянии рекомендуется ПОЛНЫЙ ПОКОЙ (а не транспортировка туда-обратно через весь город!). В момент уточнения даты встречи я попросила оператора напомнить Смирновой Н.В. о том, что мне необходим больничный, на что мне было отвечено, что так как он выписан только до даты встречи 1 августа – он будет либо аннулирован либо там будут поставлены отметки о моей неявке на прием. Эта информация меня расстроила и вывела из равновесия, я не ожидала что простая просьба о переносе приема на 2 дня станет столь роковой и посулит мне неудачу в надлежащем оформлении листка нетрудоспособности. Сегодня, 1 августа, Смирнова Н.В. позвонила мне и сказала, что если у меня была диарея, но надо менять антибиотик, с чем я не согласна, так как я прекрасно чувствую что диарея была вызвана бессистемным питанием с резким включением кисломолочных продуктов (которые я обычно не употребляю уже в течение нескольких лет), однако меня никто не стал слушать, по ходу разговора у меня вообще сложилось впечатление что я – некая бессловестная скотина, а врач – царь и бог который лучше меня знает что мне нужно и ему абсолютно не нужна обратная связь от пациента, мои возражения что мне не дали спокойно пересидеть дома с моими месячными – и сделать анализы с наиболее корректным результатом по факту их окончания – не возымели действия и я снова получила совет «прикрыть влагалище». Также мне было сказано Смирновой Н.В., что мой больничный она в любом случае не сможет мне явить по адресу филиала на ул. Черепанова 28, и я поеду его закрывать и забирать когда она сочтет нужным по тому адресу, который мне сообщат позже, и более того – по факту получения листка нетрудоспособности я должна буду подьехать еще в один адрес, где будет находится она непосредственно в день, за ее подписью. Из всего вышепроизошедшего я сделала вывод – что люди МЦ Гармония, узнав что мне нужен больничный – стали манипулировать этим вопросом для того чтобы назначить мне побольше приемов, ведь каждый из них обходится в 1000 рублей (а первичный обошелся в 1200 руб.). Однако, учитывая, что Смирнова Н.В. собирается мне сменить антибиотик, а это означает, что будет назначено еще минимум две встречи и еще одна сдача анализов, что выливается еще в примерно 4 тысячи рублей (а на сегодня уже потрачено 1500 руб на лекарства и 1200 руб на первое посещение МЦ Гармония и предстоит сдать анализы стоимостью 1160 рублей), я сделала вывод, что сотрудничество с данным центром «вылетит в копеечку» нашему семейному бюджету и нам проще отказаться от мысли о компенсации стоимости за авиабилет в 4400 рублей, так как в результате мы потеряем больше, и вовсе не на пользу здоровью, а в угоду явно надуманной системы, где состояние пациента и его права – вторичны, а так называемая «врачебная дисциплина», по которой я, по словам Смирновой Н.В. «обязана явиться через 3 дня максимум после первого приема согласно правилам оформления листа нетрудоспособности» — первична, и стойкое чувство того, что ты – не человек, а некое существо — абсолютно безгласное и бесправное, а также нервотрепка, связанная с переговорами с операторами МЦ Гармония 31 июля – не оставляют шансов полагать, что, вероятно, цель подобного обращения –психическое доминирование и выдаивание как можно большего количества денежных средств из пациентов под предлогом необходимости ему больничного листа. Вывод 1) врачи данной клиники ставят «врачебную дисциплину» (явка на продление больничного не взирая на самочувствие и состояние пациента) ВЫШЕ интересов пациента. То есть не бумажка для человека, а человек для бумажки. Тот самый «совок», от которого мы все так устали. Но уже за ваши денежки. 2) Компетентность врача также ставится под вопрос, поскольку известно, что при месячных анализы мочи и крови могут быть недостоверными. 3) Налицо попытка манипуляции под предлогом того, что «если пациент не будет выполнять указанные требования», в больничном будут некие «отметки», или же он может быть аннулирован (что было сказано мне по телефону при просьбе перенести прием с 1 на 3 августа оператором МЦ Гармония 31 июля). Так что — если хотите почувствовать себя бесправной овцой, получить нервотрепку в стиле «совковой поликлиники» за собственные деньги – вам сюда!Я не собираюсь даже звонить чтобы аннулировать мою встречу с урологом Смирновой Н.В. на 3 августа, так как мне хватило уже волнений за вчера и сегодня пока я общалась с операторами и самой Смирновой по телефону, что ж, пусть не видать мне компенсации за обратный авиабилет – но это лучше (особенно для нервов, а именно от них все болезни и начинаются), да и дешевле в итоге, чем продолжать сотрудничество с МЦ Гармония.